Probleme mit der Maschinenausrüstung sind immer ärgerlich – und ganz besonders in der hektischen Messezeit. Gut, dass sich die Aussteller auf der EMO auch dieses Jahr wieder auf das eingespielte Serviceteam von Sandvik Coromant verlassen können. Die gelb gekleideten Zerspanungsspezialisten sind in der Lage, fast jedes Werkzeugproblem an einer Maschine schnell und zuverlässig zu beheben. Und das Team startet bereits eine Woche vor Messebeginn mit seiner Arbeit: „Erfahrungsgemäß ist sowohl vor als auch während der EMO die Nachfrage hoch. Denn Werkzeugprobleme an den Maschinen führen schnell zu kritischen Situationen für die Aussteller und ihre Messeauftritte“, erläutert Ronny Krause, Leiter und Koordinator des Serviceteams.
Die 20 internationalen Spezialisten sind für alle Fälle gerüstet: Sie verfügen über ein umfassendes Sortiment an Werkzeugen und Ersatzteilen, die sie bei Bedarf fachgerecht einbauen. Dank eines professionellen Logistikkonzepts, eines gut bestückten Lagers mit etwa 500 Werkzeugen sowie eines täglichen Nachlieferungsservices stehen benötigte Teile spätestens innerhalb von 24 Stunden zur Verfügung.
Von dem einzigartigen Service profitieren nicht nur die Kunden des schwedischen Werkzeugherstellers. Jeder Maschinenhersteller auf der Messe kann bei Bedarf auf die „gelben Engel“ zählen. „Sandvik Coromant steht für umfassende Dienstleistungen rund um die Maschinenausrüstung. Als Ansprechpartner vor Ort helfen wir allen Ausstellern, die unsere Unterstützung benötigen“, bekräftigt Ronny Krause.
Das Sandvik Coromant Serviceteam auf der EMO 2017: Pavillon P35, Stand A02
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