Um Kunden bei der Optimierung ihrer Abläufe besser zu unterstützen und einen bestmöglichen Bestellprozess zu ermöglichen, hat die ZECHA Hartmetall-Werkzeugfabrikation GmbH ihr Serviceangebot um einen eigenen Webshop erweitert. Der ZECHAshop soll Werkzeugbestellungen einfacher machen.
Fokus: Erleichterung auf Kundenseite
Bei der Entwicklung wurde laut Zecha großer Wert auf eine kundenorientierte und nutzenstiftende Lösung gelegt, die mit vorteilhaften Funktionen dem Besteller die tägliche Arbeit erleichtert.
Durch die Anzeige kundenspezifischer Konditionen und der Möglichkeit, mehrere Besteller unter einem Kundenkonto anzulegen, werden Doppelbestellungen vermieden und gleichzeitig die Transparenz und Nachvollziehbarkeit gesteigert. Alle Bestellungen, egal ob per Telefon, E-Mail oder Online Shop und unabhängig davon, wer diese Bestellung innerhalb einer Firma getätigt hat, lassen sich in der Firmen-Bestellhistorie einsehen.
Die Anzeige von Artikelverfügbarkeiten vereinfacht zusätzlich die Planung des Fertigungsprozesses auf Kundenseite.
Optimierter Bestellprozess
Dank der speicherbaren Warenkörbe oder der Warenkorb-Upload-Funktion (.csv-Dateien) können häufig bestellte Artikel angelegt und die favorisierten Produkte für wiederkehrende Aufträge hinterlegt werden. Die Artikelnummern-Schnellerfassung sorgt ebenfalls für eine schnelle Warenkorb-Befüllung.
Eine direkte Anbindung an den ZECHA-Schnittdatenrechner ermöglicht dem Kunden, das Einsehen von Maschinen- und Werkzeugparametern für einen idealen Werkzeug-Einsatz. Als weitere Zusatzfunktion stehen die zum Artikel gehörigen DXF-Dateien zum Download zur Verfügung.
Intelligente Suchfunktion
Um aus der Vielzahl an Werkzeugen das für den eigenen spezifischen Anwendungsfall optimale Werkzeug zu finden, unterstützt ein Werkzeugfinder den Benutzer bei der Werkzeugwahl. Der Werkzeugfinder ist dabei dynamisch aufgebaut und passt sich den gesetzten Filteroptionen an, damit nur das angezeigt wird, was wirklich relevant ist. Dadurch können Werkzeuge leicht gefunden, verglichen oder Alternativen getroffen werden.
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