Ya sea en la oficina, directamente en la producción o en movimiento, a través de myKNOLL toda la información necesaria está disponible con pocos clics. Gracias a la interfaz de usuario intuitiva, los usuarios se orientan rápidamente y acceden sin rodeos a las funciones y datos deseados.
Un componente central del portal es la gestión clara de todas las instalaciones de KNOLL. Los usuarios pueden estructurar sus sistemas de manera individual, consultar documentación relevante y acceder a datos importantes de las instalaciones en cualquier momento. Esto permite mantener la visión general incluso en paisajes de instalaciones complejos.
Particularmente en caso de servicio, myKNOLL ofrece ventajas significativas. Las solicitudes de soporte se pueden registrar directamente en línea, independientemente del horario comercial y sin complicados caminos de comunicación. Los clientes reciben de inmediato una confirmación de su solicitud, ven en todo momento el estado actual de su procesamiento y saben qué contacto está atendiendo su asunto. Además, hay una función de chat integrada dentro del ticket de servicio para una comunicación rápida y directa. Así, se pueden aclarar preguntas de seguimiento de manera sencilla, intercambiar información y documentar acuerdos directamente en el respectivo proceso. Esto proporciona transparencia, acelera los procesos y reduce los tiempos de respuesta.
La gestión de piezas de repuesto también se simplifica significativamente. Los artículos necesarios se pueden identificar rápidamente y pedir directamente a través del portal. La información transparente sobre precios y tiempos de entrega apoya una planificación eficiente. Además, las devoluciones se pueden gestionar fácilmente en línea. Así se reducen los esfuerzos administrativos y se aceleran notablemente los procesos.
Con myKNOLL, KNOLL Maschinenbau expande de manera consistente su atención al cliente digital. El portal agrupa información, servicios y procesos comerciales en una plataforma central y ayuda a las empresas a hacer sus flujos de trabajo más eficientes, transparentes y a prueba de futuro.
myKNOLL simplifica el manejo diario de las instalaciones de KNOLL, ahorra tiempo y crea un valor tangible en la vida laboral. Échale un vistazo: en my.knoll-mb.de accedes a la página de registro o inicio de sesión.
KNOLL Maschinenbau en la AMB 2026 en el pabellón 8, stand 8C40.
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