Ať už v kanceláři, přímo ve výrobě nebo na cestách – prostřednictvím myKNOLL jsou všechny potřebné informace k dispozici s několika kliknutími. Díky intuitivnímu uživatelskému rozhraní se uživatelé rychle orientují a dostanou se bez zbytečných odboček k požadovaným funkcím a datům.
Centrální součástí portálu je přehledná správa všech vlastních zařízení KNOLL. Uživatelé si mohou své systémy individuálně strukturovat, prohlížet relevantní dokumentaci a kdykoliv získat důležitá data o zařízeních. Tím zůstává přehled i při složitých zařízeních vždy zachován.
Zvláště v případě servisu nabízí myKNOLL výrazné výhody. Podpora může být přímo online zaznamenána – nezávisle na pracovní době a bez složitých komunikačních cest. Zákazníci okamžitě obdrží potvrzení své žádosti, kdykoliv vidí aktuální stav zpracování a vědí, který kontaktní pracovník se jejich záležitostí zabývá. Pro rychlou a přímou komunikaci je k dispozici také integrovaná chatová funkce v rámci servisního ticketu. Tak mohou být dotazy snadno vyjasněny, informace vyměněny a dohody přímo v příslušném procesu zdokumentovány. To zajišťuje transparentnost, urychluje procesy a snižuje reakční časy.
Také správa náhradních dílů je výrazně zjednodušena. Potřebné položky lze rychle identifikovat a přímo přes portál objednat. Transparentní informace o cenách a dodacích lhůtách podporují efektivní plánování. Kromě toho lze vrácení zboží snadno vyřídit online. Tím se snižují administrativní náklady a procesy se výrazně urychlují.
S myKNOLL rozšiřuje KNOLL Maschinenbau svou digitální zákaznickou péči důsledně. Portál shromažďuje informace, služby a obchodní procesy na jedné centrální platformě a podporuje firmy v tom, aby své pracovní postupy činily efektivnějšími, transparentnějšími a budoucnost bezpečnými.
myKNOLL zjednodušuje každodenní práci s zařízeními KNOLL, šetří čas a vytváří hmatatelnou přidanou hodnotu v každodenním provozu. Podívejte se: Na my.knoll-mb.de se dostanete na registrační nebo přihlašovací stránku.
KNOLL Maschinenbau na AMB 2026 v hale 8, stánek 8C40.
Kontakt:
