Que ce soit au bureau, directement dans la production ou en déplacement – toutes les informations nécessaires sont disponibles en quelques clics via myKNOLL. Grâce à l'interface utilisateur intuitive, les utilisateurs s'y retrouvent rapidement et accèdent sans détour aux fonctions et données souhaitées.
Un élément central du portail est la gestion claire de tous les systèmes KNOLL. Les utilisateurs peuvent structurer leurs systèmes de manière individuelle, consulter la documentation pertinente et accéder à tout moment aux données importantes des systèmes. Cela permet de garder une vue d'ensemble même dans des paysages d'installations complexes.
Particulièrement en cas de service, myKNOLL offre des avantages significatifs. Les demandes de support peuvent être saisies directement en ligne – indépendamment des horaires d'ouverture et sans voies de communication compliquées. Les clients reçoivent immédiatement une confirmation de leur demande, voient à tout moment l'état actuel de leur traitement et savent quel interlocuteur s'occupe de leur demande. De plus, une fonction de chat intégrée au sein du ticket de service est à disposition pour une communication rapide et directe. Ainsi, les questions complémentaires peuvent être clarifiées facilement, les informations échangées et les accords documentés directement dans le processus concerné. Cela garantit la transparence, accélère les processus et réduit les temps de réaction.
La gestion des pièces de rechange est également considérablement simplifiée. Les articles nécessaires peuvent être rapidement identifiés et commandés directement via le portail. Des informations transparentes sur les prix et les délais de livraison soutiennent une planification efficace. De plus, les retours peuvent être facilement traités en ligne. Cela réduit les efforts administratifs et accélère considérablement les processus.
Avec myKNOLL, KNOLL Maschinenbau développe systématiquement son service client numérique. Le portail regroupe des informations, des services et des processus commerciaux sur une plateforme centrale et aide les entreprises à rendre leurs flux de travail plus efficaces, transparents et pérennes.
myKNOLL simplifie la gestion quotidienne des systèmes KNOLL, fait gagner du temps et crée une valeur ajoutée tangible dans le quotidien opérationnel. Jetez un œil : sous my.knoll-mb.de, vous accédez à la page d'inscription ou de connexion.
KNOLL Maschinenbau à l'AMB 2026 dans le hall 8, stand 8C40.
Contact :
