Codziennie 80 000 narzędzi. Indywidualnie powlekane. Na własnych urządzeniach. To, co brzmi jak przemysłowa produkcja masowa, w CemeCon jest precyzyjnym, dostosowanym procesem. Bo za każdą powłoką premium kryje się nie tylko technologia najwyższej klasy, ale także intensywna osobista obsługa i wieloletnia wiedza fachowa.
CemeCon oferuje producentom narzędzi znacznie więcej niż tylko wysokiej jakości powłokę: firma postrzega siebie jako partnera na równi - z kompleksowym doradztwem, nowoczesnymi narzędziami takimi jak śledzenie zamówień, aplikacja powłokowa, katalog internetowy oraz doskonale dopasowany proces realizacji zamówień. Podstawą jest: największe na świecie centrum powlekania narzędzi skrawających, skondensowana wiedza ekspertów w jednym miejscu oraz ciągły rozwój wszystkich procesów.
Zgrany zespół dla maksymalnej bliskości do klienta
„To, że tutaj w Würselen gromadzimy całą wiedzę fachową w jednym miejscu, zapewnia obszerny i różnorodny zbiór doświadczeń, z którego korzystają klienci. Dzięki temu możemy ściśle współpracować w różnych działach. To prowadzi do optymalnej wymiany wiedzy i zapewnia naszym klientom najlepsze wsparcie we wszystkich kwestiach związanych z ich rozwiązaniem premium”, podkreśla Dennis Miranda, kierownik wsparcia sprzedaży w CemeCon.
Osobista wymiana, szybkie czasy reakcji i głęboka wiedza fachowa charakteryzują współpracę. Od technicznego wsparcia zewnętrznego, przez wsparcie wewnętrzne, aż po zarządzanie produktem, wszyscy zaangażowani pracują ramię w ramię - elastycznie, kompetentnie i zorientowani na rozwiązania. Niezależnie od tego, czy na miejscu, telefonicznie, czy online - indywidualna obsługa klienta jest mocno zakorzeniona w systemie CemeCon.
Indywidualne rozwiązania powłokowe z systemem
Kto chce najpierw uzyskać własny przegląd, temu aplikacja powłokowa oferuje szczególną usługę: dostarcza już po kilku kliknięciach pierwsze rekomendacje dotyczące odpowiedniej powłoki - szybko, intuicyjnie i dostępnie w każdej chwili. „W zależności od narzędzia, zastosowania i materiału do obróbki, producenci narzędzi otrzymują rekomendację dotyczącą odpowiedniego materiału powłokowego. W ten sposób już 50 procent powłoki premium jest zdefiniowane”, wyjaśnia Dennis Miranda. Szlif końcowy - jak warianty, parametry i kroki procesowe - przejmuje CemeCon w ścisłej współpracy z klientem.
Gdzie najwyższe wymagania spotykają się z złożonymi zastosowaniami, zespół inżynieryjny w CemeCon łączy głębokie zrozumienie procesów z najwydajniejszymi metodami powlekania - HiPIMS i diamentową - aby opracować dostosowane rozwiązanie. Kluczowe nie jest samo podejście ani materiał powłokowy, ale precyzyjne dostosowanie wszystkich parametrów do podłoża, geometrii i zadania skrawania. Na podstawie solidnej analizy opracowywana jest indywidualna konfiguracja powłoki: materiał powłokowy, grubość powłoki, tolerancja, wstępne traktowanie, wykończenie - wszystko jest optymalnie łączone. Doświadczenie pokazuje: dzięki ścisłemu powiązaniu wszystkich obszarów w inżynierii można w pełni wykorzystać potencjał dla producentów narzędzi, a powstają dostosowane, wydajne rozwiązania powłokowe.
Płynne procesy aż do dostawy
Również w logistyce i pakowaniu CemeCon wyznacza standardy. Niezależnie od tego, czy z własną usługą dostawczą, specjalnie opracowanymi skrzynkami transportowymi, czy uznanymi usługami kurierskimi - bezpieczeństwo i punktualność dostarczanych narzędzi są na pierwszym miejscu. Dodatkowo cyfrowe śledzenie zamówień zapewnia maksymalną przejrzystość: „Chcemy dać naszym klientom więcej elastyczności. Dzięki temu mogą w każdej chwili dowiedzieć się, kiedy ich narzędzia są gotowe do wysyłki”, mówi Dennis Miranda.
Co pozostaje, to kompleksowy pakiet: Udane narzędzia precyzyjne powstają z optymalnego podłoża, przemyślanej geometrii - i powłoki premium, która jest dostosowana do każdego zastosowania w najdrobniejszych szczegółach. CemeCon dostarcza nie tylko materiały powłokowe, ale także partnerskie wsparcie, które robi różnicę.
Kontakt:
