Ogni giorno 80.000 utensili. Rivestiti in modo personalizzato. Su impianti propri. Ciò che sembra una grande produzione industriale è per CemeCon un processo su misura e altamente preciso. Perché dietro ogni rivestimento premium non c'è solo tecnologia all'avanguardia, ma anche un'assistenza personale intensa e decenni di know-how.
CemeCon offre ai produttori di utensili molto più di un semplice rivestimento di alta qualità: l'azienda si considera un partner alla pari - con consulenze complete, strumenti moderni come Order Tracking, Coating App, catalogo web e una gestione degli ordini perfettamente coordinata. La base: il più grande centro di rivestimento al mondo per utensili da taglio, conoscenza esperta concentrata in un unico luogo e un continuo sviluppo di tutti i processi.
Team affiatato per la massima vicinanza al cliente
„Il fatto che qui a Würselen riuniamo tutto il know-how in un unico luogo crea un ampio e variegato patrimonio di esperienze di cui i clienti beneficiano. In questo modo possiamo collaborare strettamente tra tutti i reparti. Ciò porta a uno scambio ottimale di conoscenze e garantisce ai nostri clienti il miglior supporto possibile in tutte le questioni relative alla loro soluzione premium“, sottolinea Dennis Miranda, responsabile del Sales Support di CemeCon.
Scambio personale, tempi di risposta rapidi e profondità tecnica caratterizzano la collaborazione. Dal servizio tecnico esterno all'interno fino alla gestione del prodotto, tutti i partecipanti lavorano fianco a fianco - in modo flessibile, competente e orientato alla soluzione. Che sia in loco, telefonicamente o online - l'assistenza personalizzata è saldamente ancorata nel sistema CemeCon.
Soluzioni di rivestimento personalizzate con sistema
Chi desidera prima avere una panoramica può usufruire di un servizio speciale offerto dalla Coating App: fornisce già con pochi clic le prime raccomandazioni per il rivestimento adatto - in modo rapido, intuitivo e disponibile in qualsiasi momento. „A seconda dell'utensile, dell'applicazione e del materiale da lavorare, i produttori di utensili ricevono una raccomandazione per il giusto materiale di rivestimento. Così sono già definiti il 50% del rivestimento premium“, spiega Dennis Miranda. Il ritocco finale - come varianti, parametri e fasi del processo - viene poi effettuato da CemeCon in stretta collaborazione con il cliente.
Dove le massime esigenze incontrano applicazioni complesse, il team di ingegneria di CemeCon unisce una profonda comprensione del processo con i più potenti metodi di rivestimento - HiPIMS e diamante - per sviluppare una soluzione su misura. Ciò che conta non è solo il metodo o il materiale di rivestimento, ma la precisa regolazione di tutti i parametri sul substrato, geometria e compito di lavorazione. Sulla base di un'analisi approfondita, viene sviluppata la configurazione di rivestimento individuale: materiale di rivestimento, spessore del rivestimento, tolleranza, pretrattamento, finitura - tutto viene combinato in modo ottimale. L'esperienza dimostra: grazie alla stretta integrazione di tutte le aree, nell'ingegneria può essere sfruttato il pieno potenziale per i produttori di utensili, e si creano soluzioni di rivestimento potenti e coordinate.
Flussi di lavoro senza intoppi fino alla consegna
Anche nella logistica e nell'imballaggio, CemeCon stabilisce standard. Che si tratti di un proprio servizio di consegna, scatole di trasporto appositamente sviluppate o servizi di pacchetti consolidati - la sicurezza e la puntualità degli utensili consegnati sono la priorità. Inoltre, il tracciamento degli ordini digitale garantisce la massima trasparenza: „Con questo vogliamo dare ai nostri clienti maggiore flessibilità. In questo modo possono sempre sapere quando i loro utensili sono pronti per la spedizione“, afferma Dennis Miranda.
Ciò che rimane è un pacchetto completo: utensili di precisione di successo nascono da un substrato ottimale, geometria ben pensata - e un rivestimento premium, che è adattato nei minimi dettagli all'uso specifico. CemeCon non fornisce solo materiali di rivestimento, ma supporto collaborativo che fa la differenza.
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