Лабораторія верстатів WZL RWTH Aachen спільно з Boston Consulting Group (BCG) та ReliabilityWeb проводить Глобальне опитування з питань досконалості в обслуговуванні 2026 року. Мета міжнародного дослідження полягає в отриманні обґрунтованого та актуального уявлення про стратегії, технології та потенціал створення вартості в промисловому обслуговуванні.
Промислові підприємства наразі стикаються з глибокими викликами: глобальні невизначеності, зростаючі витрати, зростаюча складність обладнання та прогресуюча цифровізація підвищують тиск на ефективність виробничих і обслуговуючих організацій. У цьому середовищі обслуговування поступово перетворюється з реактивного витратного фактора на стратегічний двигун вартості. Ефективне обслуговування стає вирішальним важелем для продуктивності, доступності обладнання та конкурентоспроможності.
Дослідження вивчає ключові питання майбутнього обслуговування: яку роль відіграють штучний інтелект, цифрові рішення та нові технології у виробництві? Які можливості існують для підвищення ефективності та зниження витрат? І як компанії можуть стійко та перспективно формувати свою стратегію обслуговування та кваліфікацію своїх співробітників?
«Вимоги до обслуговування кардинально змінюються. Сьогодні компанії повинні діяти не лише ефективніше, але й значно стійкіше та технологічно гнучкіше. За допомогою цього дослідження ми хочемо створити прозорість щодо поточного рівня зрілості та надати конкретні точки для подальшого розвитку обслуговування», - говорить Кай Ю, керівник проекту в лабораторії верстатів WZL RWTH Aachen.
До участі в Глобальному опитуванні з питань досконалості в обслуговуванні 2026 року запрошуються компанії всіх розмірів, від малих підприємств до великих корпорацій, які займаються обслуговуванням своїх виробничих ресурсів. Англомовне онлайн-опитування розпочнеться в травні 2026 року і займе близько 20 хвилин. Додатково заплановані поглиблені експертні інтерв'ю з обраними учасниками, щоб детальніше висвітлити специфічні теми та отримати практичні погляди з промисловості. Після завершення дослідження всі учасники отримають підсумок результатів з міжнародними порівняльними даними, актуальними тенденціями та конкретними імпульсами для подальшого розвитку їхньої практики обслуговування.
Контакт:
