Service – vom Nachschleifen bis zum Sonderwerkzeug

Die KOMET GROUP bietet ihren Kunden über das umfangreiche Werkzeugangebot hinaus einen hochwertigen, schnellen Service, der nicht nur Nachschleifen und Neubeschichten umfasst, sondern auch neue Standard- und Sonderwerkzeuge liefert

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 Die KOMET GROUP bietet neben neuen Werkzeugen vielfältige Zusatzleistungen an

Die KOMET GROUP bietet neben neuen Werkzeugen vielfältige Zusatzleistungen an – zum Beispiel mit der Dienstleistungsmarke  KOMET SERVICE: Zahlreiche,durch ein Franchisesystem verbundene  KOMET SERVICE Partner übernehmen den Nachschleifservice und darüber hinaus den Verkauf von Vollhartmetall-, hartmetallbestückten und HSS-Standardwerkzeugen der KOMET GROUP. Selbst Sonderwerkzeuge können über diese Partner bezogen werden. Das  KOMET SERVICE Netz erstreckt sich flächendeckend über ganz Deutschland. So wird jede Vertriebsregion der KOMET GROUP mit einem starken Servicepartner unterstützt und den Kunden der Mehrwert besonders kurzer Reaktionszeiten angeboten.

Bereits seit 25 Jahren gehören die Metabowerke GmbH, Nürtingen, zu den Kunden der KOMET GROUP. Der renommierte Elektrowerkzeug-Hersteller setzt deren Werkzeuge in der Weichbearbeitung ein. Andreas Ruff, Fertigungsplanung Zerspanung Aluminium Druckguss, erklärt: „Am Standort in Nürtingen stellen wir Aluminiumgehäuse für Elektrowerkzeuge wie zum Beispiel Bohrhämmer, Schlagbohrmaschinen, Stichsägen und Winkelschleifer her. Der leistungsstarke Kompaktwinkelschleifer mit 1700 Watt wird zum Beispiel mit Werkzeugen der KOMET GROUP auf Doppelspindeln-Maschinen hergestellt.“

 Sonderwerkzeuge wie dieses stellt der KOMET SERVICE Partner Liebrich innerhalb von drei Wochen fertig und gewährleistet somit ein reibungsloses Projektgeschäft

Bis vor drei Jahren nutzten die Werkzeugverantwortlichen von Metabo den Reparaturservice direkt bei der KOMET GROUP. Zusätzlich ließen sie Werkzeuge über eine Fremdfirma und die Werkzeughersteller-eigenen Reparaturservices aufbereiten. Als der Außendienst-Mitarbeiter der KOMET GROUP dann das neue KOMET SERVICE Angebot präsentierte, zeigte Metabo Interesse. Nach einem überzeugenden Besuch beim KOMET SERVICE Partner Liebrich in Stuttgart entschlossen sich Andreas Ruff und seine Kollegen zur Zusammenarbeit. Das Vertrauen wurde im Endeffekt durch schnellen, flexiblen Service und hohe Qualität belohnt.

Die Werkzeugschleiferei Liebrich besteht seit über 25 Jahren und legt großen Wert auf gleich bleibend hohe Qualitätsstandards, reproduzierbare Ergebnisse und damit beste Amortisation der Kundenwerkzeuge. Der zertifizierte KOMET SERVICE Partner gewährleistet eine professionelle Werkzeugaufbereitung, exakt definiert durch einen streng kontrollierten und protokollierten Arbeitsablauf auf Hightech-Maschinen mit Original-Nachschliff. So wird bei der Aufbereitung der Werkzeuge eine Zerspanungsleistung von bis zu 100% gegenüber einem neuen Werkzeug erreicht.
Firmenchef Gerd Liebrich setzt dafür moderne 5-Achsen CNC-Schleifzentren der Walter AG ein: „So können wir kleinste Toleranzen einhalten und minimale Rundlaufabweichungen garantieren.“ Vermessen und geprüft werden die Werkzeuge schließlich auf einem modernen Zoller-Messgerät.

Metabo fertigt das Aluminiumgehäuse mit Werkzeugen von KOMET

Andreas Ruff berichtet: „Schon der erste Eindruck war perfekt. Besonders überzeugt haben uns die Flexibilität des KOMET SERVICE Partners und seineSchnelligkeit, die unter anderem von den kurzen Wegen profitiert. Der Firmensitz ist nur 30 Fahrminuten von uns entfernt. Das erleichtert die Zusammenarbeit ungemein, und der Partner ist schnell bei uns vor Ort.“ Seither arbeitet Metabo sehr intensiv mit dem  KOMET SERVICE Partner zusammen. Die Verantwortlichen lassen Werkzeuge nachschleifen, kaufen Neuwerkzeuge und legen mit ihm zusammen komplette Projekte aus. Liebrich liefert dann mit den Werkzeugen die komplette Dokumentation inklusive Zeichnungen. Andreas Ruff erklärt: „Liebrich reagiert in kürzester Zeit auf unsere Anfragen und schickt uns Sonderwerkzeuge bis Durchmesser 32 mm innerhalb von ein bis drei Wochen. Das ist unserer Meinung nach unschlagbar.“

Durch die schnelle Bearbeitung und den zuverlässigen Service des KOMET SERVICE Partners Liebrich kann Metabo flexibel agieren, was im Geschäft mit Elektrowerkzeugen besonders wichtig ist. Die eigene Zerspanung in Nürtingen legt die Basis dafür. Durch KOMET SERVICE kann man dort neue Projekte innerhalb von drei Wochen anfahren mit Wendeplattenwerkzeugen sowie Hartmetall-Werkzeugen von Liebrich und den  KOMET  Easy Special Werkzeugen. Andreas Ruff zeigt sich insbesondere von der Zusammenarbeit hinsichtlich Neuentwicklungen und Sonderwerkzeugen begeistert: „In Abstimmung mit dem KOMET SERVICE Partner und unserem KOMET GROUP Außendienstmitarbeiter sammeln wir Ideen und entwickeln neue Werkzeuge, die auf unsere Bedürfnisse abgestimmt sind.“

 Andreas Ruff (rechts), Fertigungsplanung  Metabo und Michael Renz, KOMET

Ein gutes Beispiel für die Symbiose von KOMET GROUP Werkzeugen und vom Servicepartner konfigurierten Werkzeugen ist ein vierschneidiges Hartmetall-Werkzeug, das Liebrich für die Musterteilproduktion bei Metabo in kürzester Zeit herstellte und dann bei der KOMET GROUP für die wirtschaftliche Serienproduktion auf PKD umgearbeitet wurde. Andreas Ruff konkretisiert: „Die Schneidstoffoptimierung liefert uns außerdem eine bessere Standzeit; 100.000 Teile konnten wir ohne eine Änderung herstellen. Das bedeutet für uns einen Ratioeffekt von etwa 20.000€/ Jahr Ersparnis. Dies ist entscheidend durch Liebrichs Erfahrung bei der Auslegung von Hartmetallwerkzeugen möglich gewesen.“

Das Fazit der Werkzeugverantwortlichen bei Metabo: Die Zusammenarbeit mit der KOMET GROUP hat durch KOMET SERVICE  enorm gewonnen. Aufgrund der hohen geforderten Flexibilität und der Geschwindigkeit im Projektgeschäft möchten sie auch zukünftig dieses Verhältnis nicht missen.

Kontakt:

www.kometgroup.com